Posts tagged: Focus Groups

Neuromarketing Vs. Focus Groups

MisMarcas2009-2En un artículo bastante amplio llamado ¡Cuántas de tus mejores ideas fueron asesinadas en un ‘focus group’!, Marçal Moliné nos relata la incursión de la técnica del Neuromarketing como mecanismo para el estudio de la publicidad, y nos explica cómo, a lo largo de los años, los focus groups no han hecho más que hacernos perder tiempo y dinero, ya que son técnicas imprecisas que no nos permiten saber lo que realmente piensa la persona, ya sea porque miente o porque no es consciente de sus elecciones.

A la pregunta que le hace algún crítico de ¿cómo sabes que mienten? Él da una respuesta idéntica: ¿cómo sabes que NO mienten? En fin, que es un artículo que no puede pasar desapercibido para los profesionales del marketing y la publicidad, ya sea que estemos a favor o en contra.

Pues Moliné continúa explicando que es necesario saber tres cosas fundamentales del consumidor que está expuesto a la publicidad:

- Dónde mira: Para esto propone el novedoso método de eyetracking.

- Cuánto piensa: “Medir con certeza si el receptor del anuncio piensa o no piensa mientras mira nuestra creatividad, y si lo hace con mayor o menor intensidad según en que momento o en qué lugar del anuncio, spot, web, o lo que sea”. Para lo que propone las electroencefalografías (EEG)

- Qué actividad emocional experimenta: Para medir la respuesta emocional propone el uso del polígrafo, que permite ver las reacciones biológicas de una persona frente a un estímulo psicológico.

Este artículo se ha dividido en dos partes: la primera se puede leer pinchando aquí y la segunda pinchando aquí. La verdad es que este artículo ha suscitado alguna polémica, sobre todo de quienes utilizan métodos de investigación cualitativa. Una buena respuesta la dan los fundadores de la empresa Punto de Fuga Mariano Maqueda y Mauro González, quienes abogan por el buen uso de los focus groups, ya que si bien es cierto que no funcionan para medir la eficacia de las campañas, sirven para “enfocar las ideas de comunicación”. El artículo se encuentra en este enlace.

WordPress Themes

Login