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Neuromarketing con fines humanitarios

En este artículoproyecto_9 se nos describe cómo la decisión de compra de los consumidores se basa mayoritariamente en el conductismo, a pesar de que muchas veces se busca enganchar a los consumidores por medio de las emociones.

Diversos estudios apuntan a que aproximadamente el 45% de las acciones que realizamos en el día son habituales, es decir, rutina, y los impulsos que nos llevan a esas acciones están clasificados en cuatro variables: un sitio, un momento del día concreto, una serie de acciones y la compañía de determinadas personas.

Basándose en estos datos (entre otros), la antropóloga Val Curtis buscó la manera de aumentar la costumbre de lavarse las manos dentro de la población de Ghana. Las encuestas mostraron que, a pesar de que el jabón era un producto asequible en el país, sólo el 4% de las personas lo usaban después de ir al baño. El problema residía en que, los ghaneses asociaban el lavado de manos con el asco y la suciedad, mientras el uso del váter es sinónimo de limpieza, por lo que después de ir al baño –algo limpio- no hacía falta limpiarse las manos (porque no estaban sucias).

Pues la campaña dirigida por Curtis constó en ayudar a la gente a hacer la asociación inodoro-suciedad, para que de esta forma la gente se lavara las manos. El resultado al año siguiente arrojó que el 13% de las personas se lavaba las manos después de ir a comer y el 41% lo hacía antes de ir a comer.

El Neuromarketing nos ayuda a conocer aquellos impulsos emocionales que llevan a los individuos a tener ciertos patrones de conducta, y nos puede servir para mejorarlos. En este caso, no hizo falta ningún tipo de máquina para medir la reacción neurobiológica de la persona, por lo que se demuestra que esta técnica puede ir más allá de una simple resonancia magnética, y lo que es mejor, ayudarnos a avanzar en muchas cosas, incluyendo la ayuda humanitaria.

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